Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Traplatenbekleden.com: De aanbieder van trapbekledingsdiensten.
• Klant: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van traplatenbekleden.com.
• Dienst: Het bekleden of renoveren van een trap met tapijt of vinyl.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van traplatenbekleden.com, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en opdrachten

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
• Een opdracht komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door de klant.
• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie.

Artikel 4: Betaling

• Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 7 dagen na oplevering.
• Wij accepteren betaling per bankoverschrijving of contant.
• Traplatenbekleden.com behoudt zich het recht voor om een aanbetaling te vragen.

Artikel 5: Annulering

• Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande afspraak kan een vergoeding worden gevraagd.
• Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

• Traplatenbekleden.com is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie of gebreken aan de bestaande trapconstructie.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde opdracht.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 7: Uitvoering van de dienst

• Wij streven naar een nette en tijdige uitvoering van de werkzaamheden.
• De klant zorgt ervoor dat de trap vrij is van obstakels en goed bereikbaar is.

Artikel 8: Garantie

• Wij geven standaard 1 jaar garantie op de geleverde trapbekleding, mits normaal gebruikt.
• Slijtage door gebruik of onzorgvuldig onderhoud valt niet onder de garantie.

Artikel 9: Privacy

Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving. Zie ook ons privacybeleid.

Artikel 10: Klachten

• Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
• Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@traplatenbekleden.com of bel +31 6 17584255.